FAQ
1. ¿Los relojes son automáticos o de cuarzo?
Todos nuestros relojes son automáticos y montan el reconocido movimiento NH35, conocido por su fiabilidad y precisión. No necesitan pila: se cargan con el movimiento de tu muñeca.
2. ¿Puedo personalizar completamente mi reloj?
Sí. Puedes elegir entre diferentes diales, biseles, agujas, correas y más. Nuestro configurador interactivo te permite ver cómo queda tu diseño en tiempo real.
3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros relojes se ensamblan a mano uno a uno. El tiempo total de envío suele ser de 7 a 14 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos y tu ubicación.
4. ¿Desde dónde se envían los pedidos?
Todos los relojes se montan y envían desde España. Si estás dentro de la Unión Europea, no pagarás aduanas.
5. ¿Puedo hacer cambios en mi diseño una vez hecho el pedido?
Sí, pero solo dentro de las primeras 12 horas tras realizar el pedido. Escríbenos lo antes posible a contacto@rcbmods.com indicando el número de pedido.
6. ¿Tienen garantía los relojes?
Sí. Todos nuestros relojes tienen 2 años de garantía por fallos de funcionamiento del movimiento o defectos de montaje. No cubre daños por uso indebido o golpes.
7. ¿Puedo devolver mi reloj si no me gusta?
Al ser productos personalizados hechos a medida, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Solo se aceptan devoluciones por defecto o error en el pedido.
8. ¿Qué materiales se utilizan?
Usamos acero inoxidable de alta calidad (en algunos modelos 904L), cristal de zafiro y componentes compatibles con los estándares de los relojes de lujo.
9. ¿Puedo hacer un regalo con envío directo a otra persona?
Claro. Al hacer el pedido, puedes indicar una dirección diferente para el envío y añadir un mensaje personalizado si lo deseas.
10. ¿Cómo contacto con vosotros si tengo dudas?
Puedes escribirnos a rcbmods@gmail.com o por DM en Instagram: @rcbmods