Politique de retour

🔁 Politique de retour

Chez RCB Mods , notre politique de retour est valable 14 jours à compter de la date d'achat. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.

📦 Conditions de retour

Pour être admissible :

  • L'article doit être neuf et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

  • Il doit être dans son emballage d'origine .

  • Il est obligatoire de joindre le reçu ou une preuve d'achat .

Ne renvoyez pas votre commande au fabricant.

🚫 Produits non retournables

Certains produits ne peuvent pas être retournés :

  • cartes-cadeaux

  • Produits numériques téléchargeables

  • Produits personnalisés ou sur mesure

💸 Remboursements partiels (le cas échéant)

Des remboursements partiels peuvent être accordés dans les cas suivants :

  • Articles présentant des signes évidents d'utilisation

  • Les articles endommagés ou incomplets non imputables à notre erreur ne sont pas couverts par la garantie.

  • Les retours reçus plus de 14 jours après la livraison ne sont pas acceptés.

✅ Remboursements (le cas échéant)

Dès réception de votre retour, nous vous enverrons un courriel de confirmation et vous informerons de son approbation.

  • Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours.

⏱️ Remboursements tardifs ou non reçus

Si vous ne voyez toujours pas votre remboursement :

  1. Consultez votre compte bancaire

  2. Contactez votre société de carte de crédit

  3. Veuillez vous renseigner auprès de votre banque (le traitement peut prendre quelques jours, environ 5).

Si vous ne l'avez toujours pas reçu après tout cela, écrivez-nous à :
📧 rcbmods@gmail.com

🎁 Articles en solde

Seuls les articles achetés au prix régulier sont admissibles à un remboursement.
Les articles en solde ne sont pas remboursables.

🔄 Modifications (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés .

Si vous souhaitez l'échanger contre le même modèle, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 rcbmods@gmail.com
Et envoyez l'article à :
C/ Mas Pujol, Badalona, ​​​​Barcelone, ​​08916, Espagne

🎁 Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur du retour.

Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau, le remboursement sera effectué à la personne qui a passé la commande.

🚚 Frais de retour

Envoyez votre produit à :
C/ Mas Pujol, Badalona, ​​​​2, 2º 4ª Barcelone, ​​08916, Espagne

  • Les frais de retour sont gratuits.

  • Nous ne remboursons pas les frais d'expédition initiaux.

Si vous retournez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi ou de souscrire une assurance.
Nous ne garantissons pas la réception de l'article retourné.

Dernière mise à jour : 8 juillet 2025